Der Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe e. V. (ZDK) hat eine neue Broschüre zum Zugang zu Reparatur- und Wartungsinformationen (RMI) veröffentlicht. Ziel ist es, Werkstätten und anderen Marktteilnehmern einen strukturierten Überblick über die offiziellen Online-Portale der Fahrzeughersteller in der Europäischen Union zu geben.
Der Zugang zu Reparatur- und Wartungsinformationen gilt als zentrale Voraussetzung für einen funktionierenden und wettbewerbsfähigen Aftermarkt. Neben autorisierten Betrieben sind insbesondere freie Werkstätten, Sachverständige, Teilehändler, Flottenbetreiber und technische Dienstleister auf einen rechtssicheren, standardisierten und diskriminierungsfreien Zugang zu herstellerspezifischen Informationen angewiesen. Dazu zählen unter anderem Wartungs- und Reparaturhandbücher, Schaltpläne, Diagnosedaten, Software-Updates, Teileinformationen sowie Schulungs- und Einbauhinweise.
Rechtliche Grundlage ist die EU-Typgenehmigungsverordnung Europäische Union 2018/858. Sie verpflichtet Fahrzeughersteller, unabhängigen Marktteilnehmern uneingeschränkten Zugang zu Reparatur- und Wartungsinformationen zu gewähren. Die Bereitstellung muss über internetbasierte Portale erfolgen und zu fairen, verhältnismäßigen und nichtdiskriminierenden Bedingungen möglich sein.
Ein besonderer Fokus liegt auf dem digitalen Serviceheft (Digital Service Record, DSR). Sofern Hersteller Wartungsnachweise ausschließlich elektronisch führen, muss auch hier ein diskriminierungsfreier Zugang gewährleistet sein. Die Eintragung von Wartungsarbeiten darf nicht an eine Vertragsbindung oder den Status als autorisierter Betrieb geknüpft werden. Der Zugang zur reinen Wartungsdokumentation muss grundsätzlich kostenfrei sein; zusätzliche Informations- oder Mehrwertdienste können kostenpflichtig angeboten werden.
Die Broschüre bündelt die offiziellen RMI-Portale zahlreicher Pkw-, Transporter-, Lkw- und Bushersteller – von Volumen- bis hin zu Premium- und Elektromarken und versteht sich als praxisorientiertes Nachschlagewerk.
Mit der Veröffentlichung will der ZDK nach eigenen Angaben Transparenz schaffen und die praktische Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben im Werkstattalltag unterstützen.
Die Broschüre kann <hier> heruntergeladen werden. (MZ)